Vous n'arrivez pas à vous connecter?
Assurez-vous que vous utilisez les informations de connexion correctes. Des choses simples comme le verrouillage des majuscules peuvent déformer le processus de connexion.
Si vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Pour réinitialiser votre mot de passe, il vous sera demandé d'entrer votre adresse emaQuelques lecturesBesoin de changer votre mot de passe?
Voulez-vous changer votre passé? Il y a deux façons de le faire.
Si vous êtes déjà connecté
Si vous voulez changer votre mot de passe alors que vous êtes encore connecté, vous pouvez facilement le faire via les paramètres de votre compte.
Cliquez sur "Compte".
Cliquez sur "Mes détails" sur la gauche de la page.
Cliquez sur l'onglet 'Mot de passe'.
Remplissez votre nouveau mot de passe et appuyez sur 'Mettre le mot de passe à jour'.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdeQuelques lecturesComment puis-je changer mes coordonnées bancaires?
Vous avez modifié votre carte? Assurez-vous de garder votre compte Parkpnp à jour afin de passer vos réservations sans aucun problème.
Voici comment mettre à jour les détails de votre carte:
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'icône de votre personne en haut à droite de la page.
Un menu déroulant apparaîtra. Cliquez sur "Tableau de bord".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/32165a7f-3b46-4a62-a0d0-840720d1b4d6/82ea0a28-3ddf-4819-90f8-23fQuelques lecturesBesoin de changer votre adresse e-mail?
Pour changer votre adresse e-mail, vous devez d'abord vous connecter. Une fois connecté, suivez les étapes ci-dessous pour changer votre mot de passe.
Cliquez sur "Compte".
Cliquez sur "Mes détails" sur la gauche de la page.
Cliquez sur l'onglet "Profil".
Remplissez votre nouvelle adresse email.
Appuyez sur "Enregistrer les modifications".
Une foQuelques lecturesComment désactiver ou supprimer mon compte?
Pour supprimer votre compte:
Allez sur Compte sur Parkpnp.com (vous serez invité à vous connecter à votre compte, si ce n'est pas déjà fait).
- Cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Désactiver mon compte
Si vous souhaitez fermer définitivement et supprimer votre compte, contactez-nous au +32 47242 4701 ou envoyez un e-mail à team@parkpnp.com.
Lorsque vous supprimez votre compte:
Nous vérifierons votre identité à des fins de sécurité avant d'accepter la demande de suppressiQuelques lecturesMes coordonnées bancaires sont-elles sécurisées?
Oui. La sécurité est l'une de nos préoccupations les plus importantes dans tout ce que nous faisons. Tous les paiements effectués à partir de Parkpnp sont traités par notre partenaire de paiement international, Stripe.
Stripe a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié PCI Service Provider Level 1. Ceci est le niveau le plus strict de certification disponible dans l'industrie des paiements. Pour ce faire,Quelques lecturesPourquoi ne reçois-je pas des emails de confirmation?
La principale cause en est généralement un filtre anti-spam trop agressif qui bloque nos e-mails avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception.
Vérifiez votre dossier spam pour tous les messages de Parkpnp. Si vous trouvez des e-mails de Parkpnp, ajoutez team@parkpnp.com à votre carnet d'adresses, afin qu'ils ne se retrouvent pas là-bas encore une fois.
Si vous ne trouvez pas d'e-mails, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Parkpnp et cliquer sur "Mes réservations". Cela montQuelques lectures
